Деловой Новосибирск, консалтинговая компания

О навыках успешного брокера

20 марта 2018
579

Коммерческий директор консалтинговой компании «Деловой Новосибирск» Марина Сергеевна Белых (Лысенко) о навыках успешного брокера.

Меня часто спрашивают знакомые, какими способностями нужно обладать, чтобы быть успешным брокером/агентом/специалистом по коммерческой недвижимости.

Со стороны для многих эта сфера деятельности кажется привлекательной и престижной, но не все понимают ее особенности и, главное, секрет успеха. Думаю, у каждого профессионального брокера секрет свой. Но в этой статье я постараюсь изложить свою точку зрения, основываясь на личном опыте, а также на наблюдениях за многочисленными новичками-стажерами, которые не смогли найти себя в этом деле.

Итак, начнем с образования. Известно, что высшего профильного образования в брокерской сфере в нашей стране нет. Какое образование послужит хорошей основой для развития в этой области?

По сути, любое, но базовое качественное образование, формирующее эрудированного человека, будет хорошим толчком для дальнейшего обучения профессии уже на практике.

При этом я бы выделила 5 основных областей знаний, которые точно пригодятся в брокеридже:

1) филология и журналистика - сильные коммуникативные навыки и грамотная речь;

2) психология - искусство переговоров;

3) экономика - основы финансовой системы;

4) маркетинг - технологии продаж;

5) юриспруденция - договорное право.

Не стоит забывать, что иногда природные дарования (так называемая "коммерческая жилка") с лихвой компенсируют новичку отсутствие выше описанных знаний. При этом хочу отметить, что таких вундеркиндов единицы и начинающий брокер должен быть готов постоянно учиться! Ошибаться, не понимать, но действовать и впитывать информацию о бизнесе от профессиональных коллег. Поэтому важно попасть в сильную, опытную команду профессионалов, а не в отдел с такими же стажерами или "средничками" этой отрасли бизнеса.

Теперь, что касается личных качеств.

Можно, конечно, описать стандартно: коммуникабельный, целеустремленный, ответственный... В каждом резюме мы находим эти слова, которые так и остаются только на бумаге, потому что люди либо переоценивают себя, либо не понимают смысла этих определений.

Поэтому перейду от общих понятий к конкретике.

Человек, осознанно выбирающий брокеридж, никогда не пойдет на монотонную техническую работу за фиксированный оклад. Это не для них! Они реализуют себя в процессе, работают на результат. Они самостоятельны и находятся в режиме многозадачности. Можно сказать, что это свой бизнес в рамках компании-партнера, задающей общий стиль работы и предоставляющей эффективные инструменты. Они нелинейно и креативно мыслят, при этом у них логический склад ума и они выбирают максимально выгодные решения. Этим людям не требуется мотивация - они точно знают, чего хотят в жизни (хотят они многого!) и идут к цели, а не просто живут в своих мечтах, по-настоящему не веря в них, потому что не видят инструментов для их реализации и просто ждут. Они, в хорошем смысле, самолюбивы и имеют здоровые амбиции. Для них важно самим зарабатывать и реализовываться, а не жить за чужой счет.

Я встречала неоднократно и излишнее самолюбие, когда люди не готовы работать без обеда, выходить за рамки привычного комфорта, отстаивать свои интересы, опасаясь конфликтных ситуаций и стресса, постоянно меняться и развиваться. Им не место в этом бизнесе!

Также к ключевым качествам можно отнести терпение и упорство.

Для многих новичков становится открытием, что в первый месяц или два они не делают сделок, проведенная ими работа остается неоплаченной, потому что сделки срываются и не всегда по зависящим от них обстоятельствам.

Во-первых, причина в неопытности и незнания рынка. Это нормально.

Во-вторых, все действия брокера сегодня - это его наработки на завтра.

Эта не сфера B2C, где происходят моментальные продажи. Здесь нужно терпение, которое при постоянных трудозатратах очень хорошо окупается.

Теперь внешние атрибуты профессии.

Наши клиенты - это успешные обеспеченные люди. И им нужно соответствовать не только мыслями, но и внешне.

Да, мы живет в мире, где самопрезентация имеет не последнее значение при налаживании контактов. А брокеридж - это бизнес контактов. Деловой стиль в одежде, личный автомобиль, часы... - полезные атрибуты. При этом я против излишнего пафоса и несоответствия обложки содержанию.

Нужно избегать громких слов и "не лить воду", быть брокером-дела гораздо лучше, чем брокером-обещаний. Ежедневная работа над своей репутацией - это вложение в себя и в свой будущий доход. Брокерский бизнес строится на рекомендациях.

А теперь самый главный навык, которому, к сожалению, не научить, не передать, не заложить в голову новичка даже самому опытному руководителю или коучу - это готовность очень много работать!

Автор

Марина Сергеевна Белых (Лысенко)

Другие полезные материалы
image

Профиль
Изменить информацию о себе
Компании
Изменить информацию о компаниях и спецпредложениях
Подарки партнеров
Скидки на сервисы для бизнеса
Москва
Алтайский край
Амурская обл
Архангельская обл
Астраханская обл
Белгородская обл
Брянская обл
Владимирская обл
Волгоградская обл
Вологодская обл
Воронежская обл
Еврейская АО
Забайкальский край
Ивановская обл
Иркутская обл
Кабардино-Балкарская респ
Калининградская обл
Калужская обл
Камчатский край
Карачаево-Черкесская респ
Кемеровская обл
Кировская обл
Костромская обл
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская обл
Курская обл
Ленинградская обл
Липецкая обл
Московская обл
Мурманская обл
Нижегородская обл
Новгородская обл
Новосибирская обл
Омская обл
Оренбургская обл
Орловская обл
Пензенская обл
Пермский край
Приморский край
Псковская обл
Респ Адыгея
Респ Алтай
Респ Башкортостан
Респ Бурятия
Респ Дагестан
Респ Карелия
Респ Коми
Респ Марий Эл
Респ Мордовия
Респ Саха
Респ Северная Осетия - Алания
Респ Татарстан
Респ Тыва (Тува)
Респ Хакасия
Ростовская обл
Рязанская обл
Самарская обл
Саратовская обл
Сахалинская обл
Свердловская обл
Смоленская обл
Ставропольский край
Тамбовская обл
Тверская обл
Томская обл
Тульская обл
Тюменская обл
Удмуртская Респ
Ульяновская обл
Хабаровский край
Ханты-Мансийский АО
Челябинская обл
Чеченская респ
Чувашская респ
Ямало-Ненецкий АО
Ярославская обл
Ваш город Москва?
Да