SMM продвижение для бизнеса - почему это так важно?

2 недели назад
1031

Для многих людей SMM до сих пор воспринимается как постинг котиков и смешных картинок. Но на самом деле, это далеко не так. SMM - сложная работа, направленная на повышение количества заявок из интернета. Давайте поговорим о том, что даст качественное продвижение в соцсетях Вашему бизнесу.

За последние несколько лет социальные сети переживают настоящий бум. Статистика говорит сама за себя.

  • 90% пользователей, выходящих в интернет, посещают социальные сети. Более 50 миллионов человек из России заходят на сайт VK ежедневно.
  • Месячная активность Facebook составляет 1,19 миллиарда пользователей. А это 728 миллионов ежедневно.
  • 74% владельцев смартфонов используют гаджеты для поиска информации, специфической для их места положения.
  • 92% пользователей доверяет рекомендациям в сети.
  • 80% покупателей узнают или уточняют информацию о будущих покупках в социальных сетях.

Поэтому все больше предпринимателей будут обращать внимание на продвижение своих компаний через социальные сети.


Вне зависимости от того какой ваш бизнес: небольшой, нацеленный на местное население, или глобальное предприятие, статистика показывает что сейчас все потенциальные клиенты находятся онлайн. Они общаются в социальных сетях с друзьями, коллегами и другими людьми в поиске информации, рекомендаций и развлечения. И если вы не откликнитесь на их запрос, то это сделает ваш конкурент.

Так что если у вас есть бизнес – срочно в соцсеть! Ведь сегодня социальные сети – это рай для бизнеса. Здесь вы сможете:

  • заинтересовать вашего потенциального клиента своим предложением;
  • превратить его в покупателя, который придет повторно;
  • добиться лояльности от этого покупателя;
  • получить клиентов, пришедших по рекомендации этого покупателя.

В соцсетях вы не просто продаете разово свой товар или услугу человеку. Вы делаете его лояльным, ненавязчиво заставляете его полюбить ваш бренд и рекомендовать его своему кругу общения, родственникам, друзьям и т.д.

Причем, часто все это можно сделать бесплатно!

Самый простой способ порекомендовать что-либо своим друзьям – поделиться ссылкой или своим отзывом в социальных сетях. Пользователи всегда охотно ищут информацию о товарах, услугах и брендах. И перед тем как принять окончательное решение большинство людей сначала проверяют отзывы и информацию в соцсетях.

Например: вы хотите купить ноутбук, но ничего в этом не понимаете. У вас есть только 2 требования: хороший аккумулятор и компактность. В магазине вам предложат много вариантов, интернет расскажет преимущества каждой модели, но выбрать вам все равно сложно. Поэтому на помощь придут отзывы таких же покупателей с тематических форумов и площадок.

В любой области есть лидеры мнений и все они обитают в социальных сетях.


Задачи, которые решает SMM

Помимо привлечение клиентов и увеличения числа продаж с помощью smm можно повысить узнаваемость вашего бренда, увеличить интерес к вашему продукту и вести постоянный диалог с потенциальными и действующими клиентами.

Автономные продажи.

Если сайта у вас нет, то социальные сети вполне могут заменить его. Соцсети смогут донести до потенциальных клиентов подробную информацию о вашем товаре или услугах, а также прямо из них вы сможете принять заказ. В группах можно экспериментировать с товарами и контентом, проводить опросы, стимулировать покупки, напрямую общаться с аудиторией. И все это — бесплатно.


Получение дополнительного трафика на сайт.

Если у вас уже есть сайт, то социальные сети могут служить отличным каналом для привлечения целевой аудитории на него. И этот трафик будет лучшим. Дело в том, что люди приходящие к вам из поисковиков посмотрят еще и с десяток конкурентов. Среди которых, возможно, выберут вас. А перешедшие из социальной сети уже знакомы с вашим предложением.

Увеличение узнаваемости и раскрутка бренда.

Аудитория социальных сетей огромна и благодаря этому вы можете легко распространить в них информацию о новом бренде. Получая пользу, подписчик вашей страницы становится лояльным, рекомендует её друзьям, защищает интересы вашего бренда. А через популярные сообщества и лидеров мнений вы сможете донести свою информацию о компании, товарах или услугах. Это позволит вам быть на слуху у своей аудитории даже не предлагая в данный момент уникальные продукты и услуги.

Коммуникация с пользователями.

Через профили в социальных сетях вы можете не только формировать интерес пользователей к вашей компании или услугам, но и общаться с вашими действующими и потенциальными клиентами.

Социальные сети позволяют аудитории сразу выразить свое отношение к тому или иному действию. Например, пользователи могут указывать вашу страницу в своем посте или специальный хештэг, принадлежащий вашему бренду. Такие действия увеличивают узнаваемость и общую лояльность аудитории.

Помимо положительных отзывов есть и отрицательные. И социальные сети здесь самый лучший способ обработать негатив в вашу пользу.

Например: клиент купил у вас товар, а через пару дней от сломался. После этого, клиент опубликовал обширный пост о вашем продукте. Он собрал много лайков, репостов и комментариев со словами поддержки и сочувствия. Но, своевременно разобравшись в ситуации и грамотно отреагировав на эту публикацию можно снять недовольство. После этого довольный клиент однозначно напишет еще один пост о том, какие вы молодцы и какая у вас замечательная компания.

Положительный отзыв после отрицательного будет ценен для аудитории. Он вызовет больше доверия к вам, чем сдержанное: «Купил «то-то» в «такой-то» компании. Всем доволен». Как бонус, клиент станет вашим постоянным клиентом.


Таргет

Но, настоящее чудо в социальных сетях это таргетированная реклама. Это идеальный инструмент для продвижения. Вы можете показать свою рекламу людям определенного возраста, пола, рода занятий или находящимся в определенном месте. То есть именно тем, кто больше всего нуждается в ваших товарах или услугах.

Например: вы можете отправить спецпредложение о бизнес-ланче в преддверии обеденного перерыва офисным служащим которые сейчас находятся рядом с вашим заведением.

Или вам нужно продать товар для рукоделия, к примеру — спицы. Обратившись к традиционным каналам продвижения вы не получите такого результата как в соцсетях ввиду того, что традиционная реклама ориентирована на широкую массу и только малая часть будет вашей ЦА. А с помощью социальных сетей вы можете найти именно тех, кто действительно занимается вязанием, и им будут интересны ваши спицы. Ни какая другая площадка кроме как соцсети не сможет отсегментировать так аудиторию. Это все готовые рынки и здесь ваши клиенты.

Ну и на последок, миф: SMM нам не подходит

«Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают, особенно B2B компании.

Тем не менее, в то время как такие компании не понимают как внедрить свой бизнес в социальные сети, их сотрудники активные пользователи соцсетей. Они любят проводить там свободное время, смотреть новости по интересным темам, в том числе, по их профессиональной направленности. Поэтому, распространенная ошибка в секторе B2B – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей которые в них работают.

Выводы

Социальные сети уже превратились из тренда в реально работающий инструмент продвижения товаров и брендов. Превратились еще вчера. Поэтому, если вы еще не с нами, присоединяйтесь и уже завтра вы легко опередите своих конкурентов!

Автор

Слободник Максим Дмитриевич

Основатель и Генеральный директор U-TEAM

image

Профиль
Изменить информацию о себе
Компании
Изменить информацию о компаниях и спецпредложениях
Подарки партнеров
Скидки на сервисы для бизнеса
Москва
Алтайский край
Амурская обл
Архангельская обл
Астраханская обл
Белгородская обл
Брянская обл
Владимирская обл
Волгоградская обл
Вологодская обл
Воронежская обл
Еврейская АО
Забайкальский край
Ивановская обл
Иркутская обл
Кабардино-Балкарская респ
Калининградская обл
Калужская обл
Камчатский край
Карачаево-Черкесская респ
Кемеровская обл
Кировская обл
Костромская обл
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская обл
Курская обл
Ленинградская обл
Липецкая обл
Московская обл
Мурманская обл
Нижегородская обл
Новгородская обл
Новосибирская обл
Омская обл
Оренбургская обл
Орловская обл
Пензенская обл
Пермский край
Приморский край
Псковская обл
Респ Адыгея
Респ Алтай
Респ Башкортостан
Респ Бурятия
Респ Дагестан
Респ Карелия
Респ Коми
Респ Марий Эл
Респ Мордовия
Респ Саха
Респ Северная Осетия - Алания
Респ Татарстан
Респ Тыва (Тува)
Респ Хакасия
Ростовская обл
Рязанская обл
Самарская обл
Саратовская обл
Сахалинская обл
Свердловская обл
Смоленская обл
Ставропольский край
Тамбовская обл
Тверская обл
Томская обл
Тульская обл
Тюменская обл
Удмуртская Респ
Ульяновская обл
Хабаровский край
Ханты-Мансийский АО
Челябинская обл
Чеченская респ
Чувашская респ
Ямало-Ненецкий АО
Ярославская обл
Ваш город Москва?
Да