ВОПРОС-ОТВЕТ
Чтобы не начинать статью со сложных теоретических терминов, мы пойдем по другому пути. Ответьте сейчас на 3 простых вопроса:
- Самая дорогая спортивная серийная машина? Феррари (на самом деле уже Бугатти Вейрон)
- Самая безопасная машина? Вольво (на самом деле уже Мазда)
- Самая дорогая машина в мире? Роллс-Ройс (на самом деле Ferrari 250 GTO 1962 года выпуска, а если говорить о серийных машинах, то все тот же Бугатти Вейрон)
Я это все к чему. Общественное мнение может отличаться от реальности. Это один из законов маркетинга. И тут я говорю о позиционировании в действии, которое создаётся за счёт маркетинга, за счёт влияния на подсознание людей.
Ведь у нас у есть такая интересная особенность (отличие от конкурентов), которая позволяет нам при услышенном названии компании, сразу в голове искать ему ассоциацию в виде прилагательного. И то же самое, наоборот, когда мы слышим какое-то прилагательное, мы сразу ищем в голове компанию, которая у нас с этим словом резонирует. Это и есть позиционирование, когда при определенном слове/словосочетании всплывает конкретный бренд.
ДИССЕРТАЦИЯ ИЛИ ВЫДЕРЖКА?
Конечно можно писать целые поэмы на эту тему, но мы постараемся разобраться максимально кратко. И начнём с мысли для чего оно нужно, это позиционирование компании. И всю эту тему выразим всего четырьмя вопросами:
- Кто наша компания? (Что за товар или услугу мы предлагаем рынку)
- Для кого мы созданы? (Вы поймете кто ваши потенциальные клиенты)
- Когда мы нужны? (Ситуации или обстоятельства, в которых потенциальные покупатели вспоминают о вас)
- Зачем я нужен? (Что за проблему мы решаем своим товаром/услугой).
В свою очередь, ответив на эти вопросы, можно получить информацию о фирме/бренде, которая четко объяснит:
- Почему основателям этой компании/фирмы пришла в голову мысль ее открыть
- Почему и кто должен стать клиентами этой компании
- Почему люди должны должны идти работать в эту компанию
Я очень не люблю заморачиваться, поэтому даже такую несложную последовательность вопросов для определения вашего “смысла” превратил всего в два вопроса:
- Чем вы занимаетесь?
- Чем вы лучше своих конкурентов?
К примеру, на первый вопрос наш ответ будет, что мы занимается маркетинговыми услугами. Но не все так просто. Нужно ответить на ещё один вопрос, который возьмёт в учёт ваших конкурентов, ваше отличие от них и всё это запаковать так, чтобы покупатель еще понял что вы хотите донести. Понял ваше отличие.
В нашем случае, это маркетинговые услуги для классического бизнеса (кстати, мы постоянно работаем над этим определением и думаем как сделать его более прозрачным).
В рамках примеров озвученных выше, можно сказать, мы занимаемся автомобилями. Если со вторым вопросом, то мы занимаемся надёжными автомобилями. Уловили? Берём и задаём себе вопрос, а затем уточняем.
РАЗРАБОТКА ПОД НОВЫЙ ПРОДУКТ
Вы же наверняка в той нише, где просто огромное количество конкурентов? И если конкуренция измеряется не в количестве, то в качестве точно.
Почему возник такой вопрос? Ну, давайте представим, что вы решили выйти на рынок с новым продуктом. В какую нишу вы пойдете - в конкурентную или нет? Какой товар вы будете производить - уникальный или нет? Будет он решать проблемы потенциальных покупателей или будет просто приносить положительные эмоции?
Сейчас разберём ситуацию на примере создания нового продукта, хотя те, у кого продукт уже есть, тоже должны читать внимательно. Вдруг вы всегда считали, что где-то совершили ошибку в плане продукта или сферы, а как ее найти и исправить не знали. Заранее скажу, после этого раздела, обязательно ещё рассмотрим эту тему с точки зрения уже имеющейся компании.
Давайте представим простой график из 4-х разделов и 2-х осей как в школе.
- Вертикальная ось - ваша способность создать что-то уникальное, какой-то необычный товар или услугу. То есть чем выше вы по этой оси, тем большая уникальность вашего продукта.
- Горизонтальная ось - востребованность потенциальными покупателями вашего товара или услуги. Чем вы правее, тем сильнее хотят клиенты купить ваш продукт.
А теперь о непонятных обозначениях. Начну с самого интересного. Нет, не там где должны быть вы, а как раз с того места, где вас быть не должно, совсем никак и никогда. Ну, точнее это идеальная картинка мира, к которой вы должны стремиться.
Вы не должны быть предпринимателем-идиотом. Это люди, которые производят продукт (товары/услуги), которые эксклюзивны, уникальны, но... на них нет спроса, они просто никому не нужны.
Вы не должны быть компанией-доткомом. Это те самые компании, которых миллион. Которые производят однотипные товары, предлагают одни и те же услуги. И ладно бы они все это делали на высоконкурентном рынке. Нет же. Они это делают там, где это мало кому нужно.
Ценовая война. Вот то, что вас ждет, если вы будете предлагать на высоконкурентном рынке не сильно отличающийся продукт. И ничего вас не ждет кроме постоянных “дадите скидку - куплю дешевле”. Масса конкурентов с аналогичными предложениями. Брр. Но есть одно “Но”. Стоит вам найти отличие, то, что отличит вас от конкурентов, придумать позиционирование и...
