Как создать региональную веб-студию с оборотом 1 млн. в месяц без отдела продаж

Основатель краснодарской веб-студии «АлаичЪ и Ко» Александр Алаев рассказывает, за счет чего ему удалось создать успешную компанию с оборотом более 1 млн. руб. в месяц без отдела продаж.

Кнопка вниз

Привет, меня зовут Александр, я основатель небольшой краснодарской студии интернет-рекламы, автор профильного блога, создатель нескольких коммерческих программ для специалистов, идеолог одного веб-сервиса. Всю жизнь (а именно – с момента окончания школы в 2004 году) я занимаюсь продвижением сайтов в интернете. Ничего больше не умею, поэтому и мой блог про seo, и мои программы, и веб-сервис предназначены для seo-специалистов.

Стать экспертом очень просто – надо заниматься своим делом и делать его лучше других. Чтобы стать лучше других, надо заниматься одним и тем же делом продолжительное время.

Мне 29 лет, и я старый…

вот как почитаешь чужие истории успеха: один начал в 14 лет, другой в 23 уже запустил 50 различных бизнесов в 30 городах, а кто-то в 28 лет попал на страницы Forbes. Это не про меня. Я не вынашивал свою супер бизнес идею, не спал с ней ночи напролет, я вообще не сделал ничего особенного, чтобы стать предпринимателем. Я лишь продолжаю делать то, что мне нравится, меняется только окружающая обстановка.

Но на этом мой рассказ не заканчивается просто потому, что мне нечем поделиться, раз я ничего не сделал. Наоборот, я написал историю, как следуя не классической схеме, можно создать успешную компанию с миллионным оборотом. Правда, было и немного классики – все началось с гаража – но об этом чуть позже.

В 2009 году я работал seo-специалистом в обычной никому неизвестной веб-студии в Екатеринбурге. Я только переехал в новый город после окончания физического факультета Иркутского Государственного Университета. Моей зарплаты не хватало даже чтобы покрыть стоимость аренды квартиры, и с голоду я не умер только благодаря заработку с нескольких сайтов, которые я запустил будучи студентом. В перерывах между работой я читал истории известных и популярных тогда seo-блогеров, с легкостью и без особого сожаления писавших о том, как у одного «злоумышленники увели 10 000 долларов с кошелька вебмани», как другой устраивает конкурсы среди читателей с призовым фондом в 15 000 долларов и т.д. Десять штук баксов по тем временам превышали в 2 раза мою зарплату за целый год. Целый год! В 2 раза! Мог ли я спокойно жить, читая все это...

Эти блогеры были звездами, крутыми и недостижимыми: они рассказывали о своей жизни, писали истории о заработке и профильные публикации на тему продвижения сайтов, и всегда собирали сотни комментариев, как от поклонников, так и завистников или ненавистников! И однажды я сказал себе – а я чем хуже? Я тоже могу начать вести свой блог!

Если бы нынешний я услышал себя тогдашнего, то подумал бы: пфф, очередной неудачник, у которого ничего не получится; через год его блог канет в лету, а спустя месяц-другой после старта он бросит писать, т.к. никто не будет читать и комментировать его. Хорошо, что я в свое время поверил в себя и свои силы

2.jpg

В январе 2010 года я начал вести свой блог. К тому времени я занимался созданием и продвижением сайтов уже более 5 лет и мне было о чем рассказать. Да еще объем «жесткого диска» в голове подошел к концу, и чтобы нормально воспринимать свежую информацию надо было выбросить завалявшуюся старую. Просто так забыть нельзя, а вот «выбросить» на страницы блога не жалко, - на пользу и себе и другим. Я писал по 3-4 поста в неделю: настоящая работа, тяжелая и монотонная, я писал днями и ночами, я писал дома и на работе, я писал, писал, писал… И это дало свои плоды – через полтора месяца посещаемость моего блога составляла 200-300 человек, а в пиках достигала 400 в сутки. Я стартанул! Начали появляться комментарии и постоянные читатели, я даже смог себе позволить публиковать посты личного характера, чтобы разбавить серость профессиональных терминов и познакомиться с читателями.

Я привлекал трафик как мог: анонсировал лучшие посты блога на специальных площадках для релизов, зарегистрировался на профессиональных форумах, где были разделы для анонса. Я специально завел аккаунты в Твиттере и Фэйсбуке, начал знакомиться с другими начинающими и уже преуспевающими блогерами. У меня была определенная цель!

В конце 2010 я сменил работу, т.к. на предыдущей вообще перестали платить

Я устроился инхаус-специалистом в одну из крупнейших IT-компаний России – СКБ Контур. SEO’шником, разумеется. Как я узнал позже, вакансию, которую я занял, пытались безуспешно закрыть около года. А меня сразу после выполнения тестового задания позвали на собеседование, и вечером того же дня пригласили на работу. В Контуре была идеальная среда для развития – знакомство с командами и полное погружение в каждый проект (даже при большом желании с клиентом на стороне таких отношений не построишь), практически неограниченные ресурсы со стороны разработки, а еще прекрасный коллектив, который стал мне как семья. Я стал реже писать (новая работа требовала много сил и времени), зато посты стали более серьезные и осмысленные. Я перешел в «гильдию» преуспевающих блогеров, потому что к моему мнению в тусовке начали прислушиваться.

Со временем я добился взаимопонимания со всеми командами проектов, сайты компании прочно сидели в топах по нужным запросам, и у меня снова появилось много времени на исследования и эксперименты. Это вылилось в то, что однажды я решил создать собственную программу для таких же как я seo-специалистов – FastTrust. И она выстрелила – программа очень быстро стала популярной и известной. Это был 2012 год и переломный момент. Я почувствовал, что вступил в «гильдию» топовых блогеров. Меня заметили если не все, то очень многие: стали приглашать на конференции докладчиком, советоваться, брать платные консультации, стабильно пошли заявки на продвижение как к фрилансеру. Вслед за программой мы с моим партнером запустили аналог в виде saas-сервиса CheckTrust.ru, который после запуска сразу же вышел на окупаемость, а потом и в прибыль.

3.jpg

В 2013 году я принял спонтанное решение переехать в Краснодар и уволился с любимой работы. Нашел вакансию с хорошей зарплатой и включился в новый проект – тоже инхаус (после работы с корпоративными сайтами я уже не мог вернуться в веб-студию с их отношением к клиентским сайтам). Работы было очень много, и писать в блог я почти перестал, даже от клиентов на фрилансе пришлось отказаться. Когда я добился желаемых результатов, стало скучно, и, посоветовавшись с супругой, мы пришли к решению – пора…я уволился. Это был август 2014 года.

Мы нашли наш новый офис – гараж, конечно же! Но не такой, как вы подумали: с земляным полом и железными стенами без окон (это была пристройка на втором этаже гаражного кооператива.) 

В мыслях мой план был прост и гениален: после увольнения у меня появится куча свободного времени, я смогу продолжать писать посты в блог, будут получать новые заявки на фрилансе на продвижение и мне будет с чего платить за аренду офиса. Все пошло не так. 

 Пришлось работать еще больше. Я поднял старые заявки с фриланса, плюс поступали новые, но я не учёл самого главного, что продвигать все эти сайты придется мне. Глупо вышло, да? Меня сгубила моя щепетильность и перфекционизм, ведь я мог продвигать сайты посредственно, не вдаваясь в бизнес клиента, как это обычно делают в веб-студиях. Но надо было держать марку, ведь клиенты пришли ко мне, а не в веб-студию, потому что я рассказывал про сложные, но очень эффективные технологии продвижения в своем блоге.

В офисе мы «поселились» с моим другом, который совмещал работу на полдня в другой компании. Через пару месяцев у нас было 10 клиентов. Через полгода мы зашивались в работе. Мы нашли помощника, за которым в итоге пришлось половину переделывать и стало только сложнее. У меня не было даже времени обучать, я был уверен, что seo-специалист должен прийти и сразу вникнуть, взять на себя всю нагрузку… И я оказался не прав. Найти seo-специалиста в Краснодаре не так то просто, а найти хорошего – практически невозможно. Меня выручил мой блог – специалисты из других городов находили меня и спрашивали о работе, собираясь переехать в теплые края. Так я нашел сначала одного толкового человека, потом второго, третьего – с этими ребятами мы до сих пор работаем плечом к плечу, я их очень люблю и уважаю.


4.jpg

До того, как я начал писать свою историю для "Клуба Клиентов" Альфа-Банка, я получил несколько предложений стать ментором (слово-то какое!)...

от людей, которые планировали открыть свою веб-студию. Всех предпринимателей (в данном контексте читай – работодателей) волнует кадровый вопрос. У меня теперь много друзей среди владельцев веб-студий, и кстати, многие из них шли таким же путем, как я – из блогеров. Где брать сотрудников для меня до сих пор загадка: я месяцами проплачивал вакансии на hh.ru, максимально прозрачно описывал деятельность, придумывал тестовые задания, зарплату указывал выше конкурентов. Постоянно что-то не срасталось. Но вот что я для себя усвоил в итоге – надо брать не человека со знаниями, их легко передать в процессе работы при помощи инструкций, надо брать человека ответственного, порядочного и честного. Именно этого недоставало тем людям, которых я находил. После каждого увольнения у нас в компании даже рождалась новая поучительная история для будущих сотрудников о том, как не надо себя вести. Но, блин, и это не сработало.
5.jpg

Время полетело очень быстро. В феврале 2015 года я официально зарегистрировал ООО «АлаичЪ и Ко» и стал клиентом Альфа-Банка. Я очень не хотел делать этот шаг: платить налоги, мучиться с бухгалтерией, какие-то отчеты сдавать – это все для меня казалось невероятно сложным. Но клиент, который сказал «все, ребята, мне неудобно платить наличкой», стал ключевым для нас, и я пошел на эту жертву. Хотя в итоге это оказалось вовсе не жертвой, а хорошим шагом вперед – неожиданно пошли клиенты, готовые работать исключительно по договору, а у меня уже все было готово! За 2015 год выручка компании составила 2,6 млн, а только за сентябрь и октябрь 2016 года этот же показатель составил 1,95 млн. Думаю, что нынешний год мы закончим где-то на отметке в 8 млн. Мы растем!

Нас 7 человек. У нас 50 клиентов. Отдела продаж по-прежнему нет, и мы ничего не продаем. Большая часть клиентов сейчас приходит по рекомендации друзей или клиентов, чуть меньше половины входящего потока генерирует блог.

Кроме блога я пишу публикации для профильных изданий, выступаю на конференциях, всячески пытаюсь быть на виду. Совместно с коллегами, мы хотим наладить регулярное написание кейсов по нашей работе на сайтах по маркетингу, продвижению и диджиталу в целом. За почти 7 лет ведения блога я успел познакомиться с администраторами самых популярных профильных сайтов, так что с публикацией проблем нет.

Кстати, все члены команды являются специалистами, у нас нет менеджеров. Почти всю менеджерскую работу закрывает использование CRM-системы, где общаются напрямую специалисты и клиенты – это очень удобно, нет «сломанного телефона», ведь переписку видит сразу вся команда, и связующее звено между заказчиком и исполнителем (в лице менеджера) пропадает, а скорость и качество коммуникации только возрастает.

Я вовсе не отрицаю пользу отдела продаж и/или менеджеров

Практически все (если не вообще все) компании в городе, являющиеся нашими конкурентами, имеют хотя бы одного продажника. Каждый такой продажник делает от 1 до 5 продаж в месяц. Если бы и мы организовали отдел продаж, то наш рост серьезно увеличился бы. Но я не хочу. Клиенты, которые пришли сами, знают, чего хотят, как измерить результат, не достают вопросами, не просят отчетов, другими словами они просто не мешают нам работать. И конечно, исправно платят – у нас полное взаимопонимание и любовь! С теми, кому ты что-то насильно продал, такого не бывает, текучка клиентов высокая, а время жизни проекта гораздо короче.

Как видите, мою историю сложно масштабировать – это не руководство к действию, а скорее теплое ламповое чтиво на вечер. История может послужить хорошим примером для тех, кто еще учится и только начинает свой серьезный самостоятельный путь. Очень много компаний были построены на личном бренде их основателя! Быть может, и я кому-то помог свернуть куда надо на своем жизненном пути. Я считаю, что каждый может написать свою историю успеха, нужно лишь желание и упорство.

В завершение я бы хотел снова вернуться к бизнес-вопросам, и сделать небольшое резюме описанного подхода, выделить плюсы и минусы моей схемы.

Плюсы:

  • Отсутствие отдела продаж: нет затрат на формирование и содержание; меньше сотрудников легче контролировать;
  • Лояльные клиенты: не парят мозг, не отнимают время сотрудников на отчеты, самые довольные приводят еще таких же лояльных клиентов;
  • Классные сотрудники: если ты известен, уже только это является важным фактором при выборе места работы для работника. Скорее всего, с таким сотрудником будет легко найти общий язык.

Минусы:

  • Слабый рост: приток клиентов зависит от активности (постинг в блог, постоянно присутствие в соцсетях, публикация в изданиях, выступление на конференциях), нет активности – почти нет роста, а поддерживать активность не всегда удается;
  • Личный бренд: отсутствие известность самой компании, т.к. личный бренд все перекрывает, особенно если названия не схожи (у меня все созвучно и, как я сейчас понимаю, в выборе названия я не ошибся: я – АлаичЪ, компания – АлаичЪ и Ко);
  • Точка входа: единственный, кто превращает потенциального клиента в клиента компании – я. Соответственно, потенциальный клиент хочет общаться именно со мной, а не с кем-то еще;
  • Диверсификация: продолжение предыдущего пункта. Что будет, если ключевого человека убрать? Что будет с компанией? Я не знаю.
То, что сейчас происходит в моей жизни и в жизни компании – это хорошо, но по-настоящему об успехе можно будет говорить, когда я смогу по-прежнему оставаться лицом компании, но участвовать в процессах не будут, точнее не буду там ключевой фигурой. Сейчас же очень многое завязано на мне, и я точно знаю, стоит мне пропасть на месяц, что-нибудь обязательно развалится. 

Сейчас я делаю один из самых трудных шагов любого предпринимателя – делегирование!


Спасибо за внимание, дорогие читатели! Уверен, мы с вами еще увидимся, когда я напишу очередную историю успеха для нашего общего Клуба :)

02.12.2016
4011
Поделиться:
Герой: Александр Алаев
Компания: АлаичЪ и Ко
Должность: Генеральный директор / Основатель
Телефон: +7 (938) 415-70-30
Александр уже более 10 лет занимается интернет-маркетингом и развитием веб-проектов. Два года назад он основал студию «АлаичЪ и Ко», специализирующуюся на seo-продвижении сайтов, контекстной и таргетированной рекламе. Кредо Александра в бизнесе: делаем работу не ради работы, а ради результата; считаем эффективность, даже если клиенту на это наплевать; не работаем с теми, кто не разделяет наших взглядов. 
image

Профиль
Изменить информацию о себе
Компании
Изменить информацию о компаниях и спецпредложениях
Подарки партнеров

Скидки на сервисы для бизнеса

Москва
Алтайский край
Амурская обл
Архангельская обл
Астраханская обл
Белгородская обл
Брянская обл
Владимирская обл
Волгоградская обл
Вологодская обл
Воронежская обл
Еврейская АО
Забайкальский край
Ивановская обл
Иркутская обл
Кабардино-Балкарская респ
Калининградская обл
Калужская обл
Камчатский край
Карачаево-Черкесская респ
Кемеровская обл
Кировская обл
Костромская обл
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская обл
Курская обл
Ленинградская обл
Липецкая обл
Московская обл
Мурманская обл
Нижегородская обл
Новгородская обл
Новосибирская обл
Омская обл
Оренбургская обл
Орловская обл
Пензенская обл
Пермский край
Приморский край
Псковская обл
Респ Адыгея
Респ Алтай
Респ Башкортостан
Респ Бурятия
Респ Дагестан
Респ Карелия
Респ Коми
Респ Марий Эл
Респ Мордовия
Респ Саха
Респ Северная Осетия - Алания
Респ Татарстан
Респ Тыва (Тува)
Респ Хакасия
Ростовская обл
Рязанская обл
Самарская обл
Саратовская обл
Сахалинская обл
Свердловская обл
Смоленская обл
Ставропольский край
Тамбовская обл
Тверская обл
Томская обл
Тульская обл
Тюменская обл
Удмуртская Респ
Ульяновская обл
Хабаровский край
Ханты-Мансийский АО
Челябинская обл
Чеченская респ
Чувашская респ
Ямало-Ненецкий АО
Ярославская обл
Ваш город Москва?
Да